Формы документов необходимых для предоставления социальных услуг
ПЕРЕЧЕНЬ
социальных услуг, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Ставропольского края от 09 декабря 2014 г. № 114-кз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае», предоставляемых государственным бюджетным учреждением социального обслуживания «Петровский центр социального обслуживания населения»
Социально-бытовые услуги:
1) в полустационарной форме социального обслуживания:
обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, аудиокнигами, журналами, газетами, настольными играми; возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через информационно-телекоммуникационную сеть “Интернет”;
обеспечение проезда к месту обучения, лечения, получения консультации, реабилитации и досуга;
обеспечение сохранности личных вещей и ценностей;
предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии, учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;
предоставление горячего питания (завтрак, обед и (или) полдник) в сторонней организации в рамках системы долговременного ухода;
организация посещения театров, выставок, экскурсий, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий (межведомственное взаимодействие с организациями культуры) в рамках системы долговременного ухода;
организация и проведение торжеств в рамках системы долговременного ухода;
2) В форме социального обслуживания на дому:
покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врачей, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, журналов, газет;
помощь в приготовлении пищи, мытье посуды;
оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
уборка жилых помещений;
помощь при пересаживании в рамках системы долговременного ухода;
пересаживание в рамках системы долговременного ухода;
усаживание на край кровати в рамках системы долговременного ухода;
помощь при ходьбе на дому в рамках системы долговременного ухода;
вынос мусора в рамках системы долговременного ухода;
помощь в домашнем хозяйстве;
чистка раковины в ванной комнате, чистка ванны и унитаза в рамках системы долговременного ухода;
чистка кухонной плиты в рамках системы долговременного ухода;
уборка устойчивых загрязнений на кухне, в ванной комнате и туалете в рамках системы долговременного ухода;
чистка духового шкафа в рамках системы долговременного ухода;
мытье одного окна в рамках системы долговременного ухода;
мытье дверей, плинтусов в рамках системы долговременного ухода;
мелкий ремонт одежды, белья в рамках системы долговременного ухода;
машинная стирка в рамках системы долговременного ухода;
ручная стирка или стирка в полуавтоматической стиральной машине в рамках системы долговременного ухода;
помощь при стирке в рамках системы долговременного ухода;
глажка белья в рамках системы долговременного ухода;
мытье и уход за обувью в рамках системы долговременного ухода;
стрижка ногтей на руках в рамках системы долговременного ухода;
стрижка ногтей на ногах в рамках системы долговременного ухода;
ежедневный уход за волосами в рамках системы долговременного ухода;
стрижка в рамках системы долговременного ухода;
уход за ротовой полостью в рамках системы долговременного ухода;
помощь при бритье в рамках системы долговременного ухода;
бритье в рамках системы долговременного ухода;
умывание в рамках системы долговременного ухода;
присутствие при купании в рамках системы долговременного ухода;
содействие при купании в рамках системы долговременного ухода;
полное купание в ванной комнате или бане в рамках системы долговременного ухода;
полное купание в постели в рамках системы долговременного ухода;
помощь при использовании средств личной гигиены (помощь в пользованием туалетом) в рамках системы долговременного ухода;
помощь при использовании средств личной гигиены (помощь в пользованием судном) в рамках системы долговременного ухода;
смена постельного белья в рамках системы долговременного ухода;
помощь в одевании в рамках системы долговременного ухода;
смена нательного белья в рамках системы долговременного ухода.
3) Во всех формах социального обслуживания:
предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
подача пищи и кормление;
оказание помощи в написании писем;
содействие в организации ритуальных услуг.
Социально-медицинские услуги во всех формах социального обслуживания:
выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.);
проведение оздоровительных мероприятий;
систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья);
проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи, вызов врача на дом;
посещение получателя социальных услуг в медицинских организациях Ставропольского края при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в целях оказания морально-психологической поддержки;
содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;
проведение социально-медицинских мероприятий для инвалидов, в том числе детей-инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации или абилитации;
направление на обследование, диспансеризацию и (или) лечение в медицинские организации получателя социальных услуг, нуждающегося в оказании ему специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной;
доставка медицинских анализов в одноразовой специализированной таре в лечебно-поликлинические учреждения (тара за счет средств получателя социальных услуг) в рамках системы долговременного ухода;
позиционирование в кровати в рамках системы долговременного ухода;
контроль соблюдения питьевого режима в рамках системы долговременного ухода;
содействие в записи к врачам в рамках системы долговременного ухода;
посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях Ставропольского края в стационарных условиях, в рамках системы долговременного ухода.
Социально-психологические услуги во всех формах социального обслуживания:
социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
социально-психологический патронаж;
оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;
оказание экстренной психологической помощи;
психологические тренинги;
психологическая диагностика и обследование личности;
психологическая коррекция;
психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии личности;
проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.
Социально-педагогические услуги во всех формах социального обслуживания:
обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;
формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
сопровождение и содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий в рамках системы долговременного ухода;
проведение индивидуальных консультаций по вопросам ухода на дому по темам, интересующим получателя социальных услуг;
проведение аудита помещения, подготовка рекомендаций по его переоборудованию с учетом состояния лица с дефицитом самообслуживания.
Социально-трудовые услуги во всех формах социального обслуживания:
оказание помощи в трудоустройстве;
организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами, в том числе детьми-инвалидами, в соответствии с их способностями.
Социально-правовые услуги во всех формах социального обслуживания:
оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;
оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
социально-правовой патронаж;
оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и получения социальных выплат;
оказание помощи в оформлении документов на погребение в рамках системы долговременного ухода;
помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем в рамках системы долговременного ухода;
содействие в оформлении путевок на санаторно-курортное лечение в рамках системы долговременного ухода.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания:
обучение инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
проведение социально-реабилитационных, абилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;
обучение получателя социальных услуг уходу за собой в рамках системы долговременного ухода.
Срочные социальные услуги:
обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
содействие в получении временного жилого помещения;
содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
приобретение за счет средств получателя социальных услуг и срочная доставка продуктов питания, лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
предоставление социальных услуг экстренного характера на разовой основе, в том числе с выездом на дом к получателю социальных услуг;
обеспечение доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации Ставропольского края для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний;
оказание услуг инвалидам по слуху по переводу русского жестового языка;
содействие в сборе и оформлении документов для обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
доставка на дом технических средств реабилитации, входящих в региональный перечень технических средств реабилитации, не входящих в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
содействие в организации отдыха и оздоровления детей;
содействие в сборе и оформлении документов на получении социального обслуживания в стационарной форме социального обслуживания;
содействие в проведении медико-социальной экспертизы в рамках системы долговременного ухода.
Права получателей социальных услуг
- уважительное и гуманное отношение;
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах и стоимости, о возможности получения услуг бесплатно, о поставщиках услуг;
- выбор поставщика или поставщиков услуг;
- отказ от предоставления услуг;
- защиту своих прав и законных интересов;
- участие в составлении индивидуальных программ;
- обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих сантребованиям, и надлежащий уход;
- свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
- социальное сопровождение.
Обязанности поставщиков социальных услуг
- осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством предоставлять услуги получателям в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров;
- предоставлять бесплатно в доступной форме получателям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости либо о возможности получать их бесплатно;
- использовать информацию о получателях услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных;
- предоставлять уполномоченному органу субъекта РФ информацию для формирования регистра получателей ;
- осуществлять социальное сопровождение;
- обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;
- предоставлять получателям услуг возможность пользоваться услугами связи, «Интернет» и услугами почтовой связи при получении услуг;
- выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания
- обеспечивать получателям услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
- обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей услуг
